Returnări | Zuzu Baby Shop

Returnări

Returnarea produselor

Conform legii, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii coletului pentru a returna produsul comandat.

Te rugăm să ne anunți de intenția de a returna produsele printr-un mail la adresa office@zuzubabyshop.ro
Vom trimite noi curierul la tine pentru a ridica produsul si a-l inapoia.Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri ca ambalezi corespunzator produsul astfel incat acesta sa ajunga intact la noi.

Pentru a putea returna un produs acesta trebuie să fie în starea inițială, adică nefolosit, fără urme de uzură sau purtare, în ambalajul original și cu etichetele aferente.De asemenea trebuie să anexezi o copie a facturii de achiziție.

În cazul în care produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, SC AMEMAR SHOP SRL îşi rezervă dreptul de a reţine o parte din suma ce urmează a fi returnată în scopul de a readuce produsul în starea iniţială - dacă este posibil - sau pentru a acoperi diferenţa rezultată din vânzarea produsului respectiv ca second-hand. Dacă produsul nu mai poate fi vândut sub nici o formă, returul poate fi refuzat. În cazul în care clientul preferă reexpedierea produsului, aceasta se va face pe cheltuiala sa.
·        În cazul în care produsul returnat a beneficiat de transport gratuit, din suma de returnat se va scadea si costul expedierii coletului.
Costurile de transport pentru returnarea coletului sunt in suma de 30 de lei TVA inclus si vor fi suportate de catre client, daca produsul a beneficiat de livrare gratuita.
Daca livrarea initiala a fost suportata de catre client, din suma de returnat se vor retine 15 lei pentru transportul retur al coletului.
·        Banii vor fi returnaţi în maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii returului si a datelor contului. Banii se vor returna în contul bancar pe care îl pune la dispoziţie cumpărătorul.

envelope-oclosephoneellipsis-varrow-down-circle